中國消費者報報道（記者王小月）“上頭”“根本停不下來”“一天刷了80集”……微短劇近年來備受關注，因比長篇劇集更為短、平、快，又較短視頻更具連續(xù)敘事黏性，進而憑借直白情節(jié)與密集“爽點”精準擊中人們的碎片時間。2024年，微短劇實現(xiàn)了爆發(fā)式增長，這一年因此被認為是“微短劇元年”。

微短劇行業(yè)快速發(fā)展，同時也暴露出諸多問題。今年6月，中國消費者協(xié)會發(fā)布的《中國消費者權益保護狀況年度報告（2024）》（以下簡稱《報告》）中，明確將微短劇市場存在的內容低俗制作粗劣、收費規(guī)則混亂、強制消費等痛點列為互聯(lián)網(wǎng)消費領域新侵權問題。

增長動力強勁 同質化成痛點

《2024年中國微短劇產業(yè)研究報告》顯示，2024年，我國微短劇市場規(guī)模已攀升至505億元，首次超過全年電影票房收入，預計2025年市場規(guī)模將達到634.3億元，2027年將達到856.5億元。

7月20日，北京市社會科學院副研究員王鵬對《中國消費者報》記者表示，微短劇作為一種新興內容形態(tài)，展現(xiàn)出強勁生命力，其增長主要得益于用戶碎片化娛樂需求、內容形式創(chuàng)新、平臺多元化布局以及政策支持。未來，隨著5G普及、AI技術應用和用戶付費習慣養(yǎng)成，微短劇市場規(guī)模有望持續(xù)擴大，但須警惕內容同質化、盜版等風險。

一度熱衷觀看微短劇的北京消費者張女士告訴記者，她曾經利用通勤等碎片化時間觀看了大量微短劇，但逐漸發(fā)現(xiàn)不少劇集僅更換了劇名、人名，故事內容卻大同小異，同質化作品扎堆出現(xiàn)，以致于她產生了審美疲勞。

微短劇制作成本低廉、投資回報周期短。有業(yè)內人士坦言：“拍攝短劇的成本只是傳統(tǒng)劇集的零頭，收益卻可迅速翻倍，這種短平快的模式吸引了大量從業(yè)者涌入這一新興領域。然而低質化、重復性內容產出嚴重阻礙了行業(yè)的健康發(fā)展。”

更有甚者，有的微短劇內容沉溺于情緒極端渲染，熱衷于復仇、暴力橋段，價值觀模糊，有的則冠以“XX戰(zhàn)王歸來”“XX神醫(yī)贅婿”等博人眼球的標題，其中充斥著“手撕渣男”“虐戀戰(zhàn)神”等煽動性詞語。

《報告》顯示，微短劇行業(yè)亟待加強規(guī)范。部分微短劇內容低俗化，使用惡俗、惡趣味等違背公序良俗的片名，渲染極端對立、復仇、暴戾、焦慮，偏離主流價值導向，對消費者產生不良影響。

“為了博流量，有些劇情完全脫離現(xiàn)實邏輯，人物塑造流于符號化，要么極致窩囊，要么突然‘開掛’無所不能?！币粯I(yè)內人士坦言這已成為微短劇的通病。

同一場景反復使用、道具簡陋、特效粗糙，更有劇組僅用幾天便完成全部拍攝任務。這種狀況對潛心打磨內容的團隊和行業(yè)的長遠發(fā)展而言，都構成了明顯阻礙。

“上頭”難掩硬傷 收費亂象頻現(xiàn)

記者了解到，微短劇前幾集通常以免費為誘餌，卻在情節(jié)關鍵處戛然而止，隨即提示須付費解鎖后續(xù)內容。值得注意的是，不少微短劇平臺將自動續(xù)費設為默認條款，而取消續(xù)費的設置選項往往被設計得極其隱蔽或操作流程繁瑣。

《報告》指出，部分微短劇還存在收費規(guī)則不清晰、強制自動續(xù)費、削減消費者權益等收費亂象，如會員服務協(xié)議包含自動續(xù)費條款，消費者開通會員服務必須接受自動續(xù)費事項；消費者在對微短劇進行充值后，退款操作很難成功。

采訪中，消費者王女士告訴記者，她曾充值購買了一部微短劇，才看了不到三分之一就因劇情太過浮夸難以忍受，試圖退費時卻遭平臺反復推諉，最終只能無奈作罷?！俺渲岛缶统闪嗽┐箢^，付款即默認同意某些格式條款，用戶只能被牽著鼻子走。”她說。

來自江西的消費者小楊表示，家里老人用手機看視頻時被微短劇的彈窗廣告吸引，還沒反應過來就已經通過人臉識別被扣了款。“賬單詳情頁面顯示收款方為‘薔薇文娛’，聯(lián)系客服時，對方表示自己沒有退款權限，需要上報主管，但過了一個月，退款的事情還未果?！毙钫f。

在社交平臺上，記者看到有網(wǎng)友都反饋了類似的情況?！坝幸惶煊眉依镩L輩的手機時，恰好看見支付軟件彈出一筆48元的扣款，點進去才發(fā)現(xiàn)是每7天扣款48元的自動續(xù)費。我查詢了在該商戶的全部訂單，發(fā)現(xiàn)已累計扣款1540元。撥打平臺投訴電話后，才知道是短劇服務的扣費。”網(wǎng)友墨墨說，家人都不知道有自動扣費，平時也不看短劇，應該是誤操作的。

微短劇誘導付費成為投訴重災區(qū)。資料圖片

記者在某投訴平臺搜索“微短劇”，顯示有1600條投訴，其中不乏存在誘導用戶付費、退費難等問題。

商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇對記者表示，微短劇領域誘導付費亂象頻發(fā)主要原因在于行業(yè)快速發(fā)展的同時監(jiān)管滯后及部分平臺自律缺失。他認為，需要從政策法規(guī)層面加強內容審核標準和懲罰機制，同時強化平臺主體責任，規(guī)范運營行為，鼓勵高質量內容的生產和推廣，切實保障消費者權益。

破解“狂飆”困境  完善監(jiān)管機制

針對微短劇行業(yè)亂象，廣電總局密集出臺了《關于網(wǎng)絡影視劇中微短劇內容審核有關問題的通知》《關于進一步加強網(wǎng)絡微短劇管理實施創(chuàng)作提升計劃有關工作的通知》《關于微短劇備案最新工作提示》等一系列規(guī)定，推動行業(yè)從“野蠻生長”邁向規(guī)范化、精品化發(fā)展。

今年2月，廣電總局下發(fā)的《關于進一步加強網(wǎng)絡微短劇管理 實施創(chuàng)作提升計劃有關工作》的通知中再次強調，按照國產網(wǎng)絡劇片分級監(jiān)管、重點監(jiān)管原則，對微短劇按三類分三個層級進行審核管理，以差異化、精準化管理優(yōu)化審核流程、提高審核效率。同時，網(wǎng)絡視聽平臺不得上線傳播未標注許可證或備案號的微短劇，也不得為其引流、推送。

7月21日，廣電總局網(wǎng)絡視聽司發(fā)布微短劇管理提示，要求微短劇行業(yè)經營主體要落實播出、制作、宣發(fā)的主體責任，加強內容審核把關。

不難看出，一系列監(jiān)管措施的出臺，意味著微短劇行業(yè)邁入強監(jiān)管時代。

如何避免微短劇發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的負面影響，積極發(fā)揮其正面效應？中國人民大學副教授靳永愛表示，這需要建立有效的監(jiān)管和引導機制。目前有關部門已經從備案審核、內容規(guī)范、傳播秩序等多個維度，建立了以分類分層、備案編號、違規(guī)整治、AI治理為核心的監(jiān)管機制。需要注意的是，微短劇產業(yè)鏈長、發(fā)展變化快、涉及面廣，應持續(xù)完善監(jiān)管機制。除了政府監(jiān)管外，也需要加強行業(yè)自律，鼓勵平臺方建立創(chuàng)作導向審核機制、改善算法機制，引導制作方注重文化內涵與藝術價值，鼓勵平臺方與制作方建立合理的利益分配機制，營造良好的發(fā)展環(huán)境。