中國(guó)消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊（記者劉傳江）為提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，推動(dòng)景區(qū)規(guī)范化、法治化發(fā)展，7月25日，黑龍江省樺川縣消保中心走進(jìn)星火旅游景區(qū)開展普法宣傳活動(dòng)。

消保中心工作人員針對(duì)景區(qū)各部門管理人員開展消費(fèi)投訴處置專項(xiàng)培訓(xùn)，聚焦景區(qū)內(nèi)投訴糾紛的高效化解路徑進(jìn)行深度解析，為景區(qū)提高服務(wù)質(zhì)效、塑造更具競(jìng)爭(zhēng)力的旅游品牌注入動(dòng)能?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過懸掛主題橫幅、派發(fā)普法手冊(cè)、駐點(diǎn)答疑解惑等形式，向游客普及文明旅游規(guī)范，系統(tǒng)解讀《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《黑龍江省調(diào)解條例》等法律法規(guī)要點(diǎn)，引導(dǎo)游客筑牢安全防范防線。同時(shí)，工作人員為星火旅游景區(qū)授牌“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，通過構(gòu)建景區(qū)消費(fèi)投訴多元化處置體系，快速解決旅游消費(fèi)糾紛。