中國消費者報長春訊(劉志遠(yuǎn) 記者李洪濤)8月25日,記者從吉林省白山市市場監(jiān)管局獲悉,針對職業(yè)閉店這一侵害消費者合法權(quán)益的市場亂象,該局近期組織開展專項整治行動。
白山市市場監(jiān)管局依托12315平臺大數(shù)據(jù)分析,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、輿情反饋等渠道信息,建立預(yù)付式消費問題線索清單。聯(lián)合商務(wù)、教育、體育等部門篩選出信用風(fēng)險等級為C、D級的重點監(jiān)管企業(yè)清單,形成“問題+主體”雙清單管理模式,實現(xiàn)精準(zhǔn)靶向監(jiān)管。
此次專項整治采取“登記溯源—經(jīng)營監(jiān)控—閉店追責(zé)”全鏈條監(jiān)管模式。一方面,嚴(yán)把經(jīng)營主體準(zhǔn)入關(guān),對提供虛假材料取得登記的堅決撤銷;另一方面,建立職業(yè)閉店關(guān)鍵詞庫,對電商平臺開展專項監(jiān)測,切斷違法信息傳播渠道。通過建立跨部門聯(lián)席會議制度,與商務(wù)、公安等部門實現(xiàn)信息實時共享,創(chuàng)新推出“紅黃藍(lán)”風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,對高風(fēng)險企業(yè)實施聯(lián)合懲戒。
在專項整治行動中,該局積極推行“服務(wù)+執(zhí)法”新模式,實現(xiàn)標(biāo)本兼治。開展送法上門服務(wù),組織重點行業(yè)普法培訓(xùn),簽訂誠信經(jīng)營承諾書。建立典型案例曝光臺,公布職業(yè)閉店“黑名單”。在消費端推出“預(yù)付消費三查”指南,指導(dǎo)消費者查資質(zhì)、查合同、查備案。
下一步,白山市市場監(jiān)管局將持續(xù)保持高壓態(tài)勢,通過信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管等手段構(gòu)建預(yù)付式消費長效治理機(jī)制。同時,提醒消費者辦理預(yù)付卡時,要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu),簽訂書面合同,保留消費憑證,如遇糾紛可撥打12315熱線維權(quán)。


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