中國消費者報重慶訊(記者劉文新)“你好，請問是電梯96333應(yīng)急處置平臺嗎?我被困在電梯里了，請求救援……”6月30日，在重慶市渝中區(qū)雍江藝庭小區(qū)一部電梯里，被困電梯的市民撥通重慶電梯96333應(yīng)急處置平臺電話，進(jìn)行求助。

　　這是重慶市電梯96333應(yīng)急處置現(xiàn)場觀摩會的一幕。物業(yè)公司和電梯維護(hù)單位接到報警信息后，立即啟動一級救援機(jī)制，趕到現(xiàn)場進(jìn)行施救。

　　物業(yè)工作人員最先抵達(dá)現(xiàn)場，對被困人員進(jìn)行安撫，并告知不要扒開電梯門。電梯維護(hù)人員隨后設(shè)置禁入標(biāo)志，關(guān)掉電梯電源，防止造成二次傷害。確定轎廂位置后，維護(hù)人員讓轎廂回到平層區(qū)，并手動緊急開鎖，打開電梯，救出被困市民。

　　《中國消費者報》記者了解到，目前重慶電梯保有量達(dá)到18.63萬臺。為提高電梯應(yīng)急救援效率，滿足人民群眾安全乘梯需求，推進(jìn)電梯應(yīng)急處置工作，重慶市市場監(jiān)管局創(chuàng)新推動電梯96333應(yīng)急處置平臺建設(shè)，并于當(dāng)日正式啟動電梯96333應(yīng)急處置平臺試點工作。

　　據(jù)介紹，電梯96333電梯應(yīng)急處置平臺使用96333專線號碼，配備12名處置專員，24小時受理電梯故障投訴及求救，對全市接入電梯的故障提供科學(xué)有效的應(yīng)急調(diào)度。同時，開展電梯安全信息監(jiān)測、電梯故障數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險預(yù)警工作。

　　目前，重慶渝中、渝北、綦江、永川、萬盛等區(qū)已開展電梯96333應(yīng)急處置平臺建設(shè)試點，現(xiàn)已完成1.5萬余臺電梯的認(rèn)領(lǐng)、安裝和驗證。根據(jù)安排，7月1日至7月31日，將完成主城中心城區(qū)和渝東南地區(qū)建設(shè)任務(wù);8月1日至8月31日，完成主城新區(qū)和渝東北地區(qū)建設(shè)任務(wù)。