中國消費(fèi)者報報道(記者劉傳江)隨著疫情防控成效持續(xù)向好，黑龍江省黑河市市場監(jiān)管局轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，從優(yōu)化服務(wù)、解憂助困、強(qiáng)化監(jiān)管等方面入手，為個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入“強(qiáng)心劑”，復(fù)工復(fù)產(chǎn)加快推進(jìn)，生產(chǎn)生活秩序也在逐步恢復(fù)。截至5月22日，全市個體工商戶累計恢復(fù)營業(yè)戶數(shù)6.99萬戶，恢復(fù)營業(yè)88.97%;就業(yè)人數(shù)7.62萬人，到崗率99.47%。

　　及時調(diào)整工作思路，確保政策措施落實落細(xì)。黑河市市場監(jiān)管局第一時間召開全系統(tǒng)支持服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)視頻會議，及時調(diào)整工作思路和措施，成立工作專班，為全面推進(jìn)個體工商戶恢復(fù)營業(yè)提供組織保障。實行網(wǎng)格化管理，責(zé)任到具體巡查員，形成市、縣、所三級恢復(fù)營業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系。建立《個體工商戶恢復(fù)營業(yè)服務(wù)臺賬》，對所有商戶進(jìn)行排查摸底，一戶一檔，全面了解準(zhǔn)確掌握每個商戶情況，堅持周報告分析制度，全力推動支持服務(wù)個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策措施落地落實。

　　主動靠前優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低個體工商戶經(jīng)營成本。通過落實“不見面”審批模式、開設(shè)綠色通道、提供上門服務(wù)、減免相關(guān)費(fèi)用等措施，推行符合條件食品經(jīng)營復(fù)工“告知承諾制”，開展“一戶一策”“點(diǎn)對點(diǎn)幫扶”和“遠(yuǎn)程服務(wù)”，累計“不見面”辦理注冊許可審核1653戶次，助力8戶重點(diǎn)物資生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)復(fù)產(chǎn)，減免檢測費(fèi)用39.8萬元。降低商戶運(yùn)營的時間、工作、費(fèi)用等成本，推動早復(fù)工、早投產(chǎn)、早受益。

　　制定復(fù)工優(yōu)惠政策，實施分級精準(zhǔn)對接。黑河市市場監(jiān)督局會同11個部門制發(fā)了《黑河市支持企業(yè)(個體工商戶)復(fù)工復(fù)產(chǎn)20條措施》等文件，從稅收、社保、金融等6個方面為個體工商戶恢復(fù)營業(yè)提供政策支持。向社會公開12315電話及黑龍江省市場監(jiān)管局復(fù)工復(fù)產(chǎn)微信專區(qū)服務(wù)二維碼，制作并發(fā)放了個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)宣傳材料1萬份，利用多種媒體手段深入宣傳個體戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)優(yōu)惠政策。組織專班進(jìn)行調(diào)研，分行業(yè)建立恢復(fù)經(jīng)營微信群，廣泛收集個體工商戶反映較為集中、較為迫切的問題。針對房租壓力過大問題，協(xié)調(diào)部分房主對門店租戶延緩或減免房租5.11萬元。協(xié)調(diào)華富商場、海華商城、中方國貿(mào)城經(jīng)營者對租戶減免租金等近387萬元。針對流動資金不足問題，協(xié)調(diào)黑河市郵儲銀行特事特辦，為個體工商戶發(fā)放貸款270萬元，解決了個體工商戶復(fù)業(yè)經(jīng)營資金短缺的燃眉之急。

　　落實優(yōu)惠價費(fèi)政策，提振各行業(yè)發(fā)展信心。為進(jìn)出口企業(yè)降費(fèi)減負(fù)。在去年黑河貨檢口岸收費(fèi)項目由原來的30項下調(diào)為27項的基礎(chǔ)上，今年自3月1日至6月30日，貨務(wù)港務(wù)費(fèi)、港口設(shè)施保安費(fèi)等政府定價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降低20%。落實電價優(yōu)惠政策，對轉(zhuǎn)供電終端用戶廣泛宣傳國家發(fā)改委關(guān)于采取靈活電價政策，讓電價降價紅利真正傳導(dǎo)到“最后一公里”，讓終端用戶享受到實實在在的優(yōu)惠。加強(qiáng)農(nóng)資領(lǐng)域價格監(jiān)管，對農(nóng)資經(jīng)營者進(jìn)行提醒告誡。組織開展農(nóng)資價格巡查，重點(diǎn)嚴(yán)厲打擊不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價格欺詐、價格串通和哄抬價格等不正當(dāng)價格行為。目前查處不明碼標(biāo)價農(nóng)資案件1起，罰沒0.5萬元。

　　明確疫情防控要求，壓實經(jīng)營者主體責(zé)任。分行業(yè)制定了《黑河市個體工商業(yè)及相關(guān)行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)規(guī)范》，第一時間發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、告知，及時解答經(jīng)營者有關(guān)咨詢，讓個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)有章可循、有規(guī)可依。嚴(yán)格要求復(fù)工復(fù)產(chǎn)的經(jīng)營者做好復(fù)工返崗員工的排查工作，儲備好防護(hù)用品，做好室內(nèi)消毒和通風(fēng)等防疫工作。對轄區(qū)內(nèi)美團(tuán)、餓了么、同城等3家訂餐平臺進(jìn)行約談和檢查，要求企業(yè)必須落實好主體責(zé)任，切實保障廣大市民的身體健康和生命安全，營造安全放心的市場環(huán)境。

　　突出重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管，確保平穩(wěn)安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)。實行負(fù)面清單管理，分級精準(zhǔn)施策，優(yōu)先保障醫(yī)療物資、米袋子、菜籃子等生活必需品供應(yīng)的個體工商戶全面營業(yè);有序推進(jìn)便利店、網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺、餐飲服務(wù)單位、涉農(nóng)物資、小商品市場、大型商場內(nèi)個體工商戶及食品生產(chǎn)、特種設(shè)備等重點(diǎn)監(jiān)管行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。嚴(yán)控餐飲行業(yè)復(fù)工。緊緊抓住餐飲這一復(fù)工重點(diǎn)，嚴(yán)把責(zé)任關(guān)、入門關(guān)、聚集關(guān)，檢查關(guān)，落實落靠疫情防控“三寶”，運(yùn)用智慧監(jiān)管手段實行遠(yuǎn)程視頻實時監(jiān)控，采取“日查+夜查+巡查”方式不間斷巡回檢查。實行允許“有距離式”堂食，鼓勵推行“無接觸配送”外賣，既全面放開，又嚴(yán)格管理，牢牢守住不發(fā)生聚集性疫情傳染的底線。嚴(yán)管食品生產(chǎn)安全，按復(fù)產(chǎn)企業(yè)需求加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)，對企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工提出12項建議，新增強(qiáng)化食品生產(chǎn)過程衛(wèi)生防控5項記錄，嚴(yán)格食品生產(chǎn)質(zhì)量安全保障。根據(jù)實際情況對黑龍江省景潤生物科技、國源豆制品、德路克食品等10余戶企業(yè)的廠房設(shè)置、現(xiàn)存問題等提出合理建議，確保企業(yè)能夠一次性通過許可現(xiàn)場核查。保障特種設(shè)備使用安全，全市18戶電梯維保單位已全部復(fù)工;制定了《特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工衛(wèi)生防控要求》《企業(yè)開復(fù)工特種設(shè)備使用安全指引》，對開復(fù)工企業(yè)使用的起重機(jī)械、壓力容器等設(shè)備安全情況進(jìn)行專項檢查，確保企業(yè)復(fù)工不發(fā)生特種設(shè)備安全事故。加強(qiáng)對學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)食品安全監(jiān)管，對全市274家學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)食堂實行智慧監(jiān)管計劃，即在“明廚亮灶”的基礎(chǔ)上，安裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭，通過智慧監(jiān)管平臺遠(yuǎn)程觀看后廚操作過程，實現(xiàn)實時監(jiān)管;積極與相關(guān)部門對學(xué)校開展聯(lián)合檢查驗收，規(guī)范食堂餐飲操作，學(xué)生用餐間距必須達(dá)到疫情防控要求，切實保證學(xué)生復(fù)學(xué)后的用餐安全。