中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 11月1日凌晨0:35，雙11消費(fèi)者開始付尾款僅過去5分鐘后，杭州蕭山的李先生就收到了菜鳥送達(dá)的包裹，這一數(shù)據(jù)刷新了雙11物流新速度。

對(duì)于消費(fèi)者來說，雙11已成為一種生活方式，早已自發(fā)開始瀏覽商品、付定金、加購物車……從光棍節(jié)到全民購物，走過11年的雙11背后是數(shù)字化大協(xié)同。

作為新基建元年，今年的雙11有了特殊的意義，那就是對(duì)數(shù)字新基建的最好壓測(cè)機(jī)會(huì)，生產(chǎn)能力、直播能力、物流能力、計(jì)算能力、支付能力等都會(huì)遭遇一年一度的流量洪峰考驗(yàn)。

而對(duì)于“剁手黨”們來說，如何能夠省時(shí)省力購買到高性價(jià)比商品才是他們最關(guān)心的。

資料圖片

購物不再做算術(shù)題

在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車中，消費(fèi)的作用越來越大，已經(jīng)連續(xù)六年成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的第一引擎。數(shù)據(jù)顯示，前三季度實(shí)物網(wǎng)上零售額增長率達(dá)到15.3%，占到了社會(huì)零售總額的四分之一，而同期GDP增速為0.7%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速為0.9%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫高級(jí)研究員胡麒牧表示，無論是從增速還是從規(guī)模來看，都體現(xiàn)出了電商拉動(dòng)消費(fèi)的巨大優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為代表的新動(dòng)能逆勢(shì)成長，網(wǎng)上購物、直播帶貨等新業(yè)態(tài)、新模式持續(xù)火熱，在助力疫情防控、保障居民生活、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方面都發(fā)揮了非常積極的作用。

今年的雙11和往年不同，疫情防控常態(tài)化背景下，電商大促紛紛提前，隨著各平臺(tái)預(yù)售規(guī)則的改變，剁手黨們的狂歡日在10月末已提前開啟。

京東和天貓均宣布從10月21日啟動(dòng)預(yù)售，天貓還提出“雙11比往年多3天”的概念，消費(fèi)者可分兩波購買，11月1日—3日是第一波，11月11日為第二波。消費(fèi)者在11月1日就可以付預(yù)售商品的尾款，提前10天收到貨。這不僅可以更好地滿足購物習(xí)慣，提升體驗(yàn)，讓消費(fèi)者購物更從容。“以前雙11后在學(xué)校收快遞需要排很久隊(duì)，現(xiàn)在還有‘陰影’。”大三學(xué)生王雪菲說，今年不少電商平臺(tái)都開啟預(yù)售，或拉長購買區(qū)間，能夠一定程度上緩解快遞壓力，我們?cè)谌〖r(shí)也不用一窩蜂集中去取。

今年雙11的新玩法，不僅為消費(fèi)者創(chuàng)造了無需等待、提前拆快遞的新體驗(yàn)，也將激發(fā)巨大的消費(fèi)熱情。以往的雙11，滿減規(guī)則復(fù)雜也成為一大“槽點(diǎn)”，不少消費(fèi)者直言其堪比小學(xué)奧數(shù)題，文字游戲也讓消費(fèi)者摸不著頭腦。

今年雙11規(guī)則做出更新，以天貓為例，消費(fèi)者不再需要到各處“領(lǐng)津貼”。各類津貼直接自動(dòng)領(lǐng)取，消費(fèi)者只要跨店購物滿300就能直接減40?！吨袊M(fèi)者報(bào)》發(fā)現(xiàn)，在購物頁面會(huì)將用戶能夠用到的消費(fèi)券自動(dòng)抵扣，算出最終價(jià)格，以確保消費(fèi)者享受到最大優(yōu)惠。

護(hù)膚養(yǎng)生都不可少

“該省省，該花花”成為千禧一代的消費(fèi)理念，分期付款也滿足了年輕消費(fèi)者的購物需求。

據(jù)了解，使用花唄付款，可以享受24期分期免息，其中涵蓋電腦數(shù)碼、家用電器、服飾鞋包、禮品鐘表、家居家裝、日用百貨、美妝個(gè)護(hù)、玩模樂器等品類。以一款售價(jià)3990元戴森卷發(fā)棒為例，24期分期免息，可免583.5元，每天只需5.4元；一款售價(jià)為5688元的華為P40 Pro可享24期免息，可免853.2元，每日僅需花7.9元。

“兢兢業(yè)業(yè)熬夜，勤勤懇懇護(hù)膚”成為當(dāng)代年輕人的真實(shí)寫照。大促期間，女性最愛囤化妝品，而一些生活精致的男性也在護(hù)膚這件事上不遺余力。海藍(lán)之謎、希思黎、CPB、赫蓮娜等大牌單品優(yōu)惠價(jià)格力壓免稅店，新國貨產(chǎn)品同樣增長較快。

消費(fèi)電子一直備受年輕消費(fèi)者關(guān)注，其中華為P40Pro 5G手機(jī)付定金優(yōu)惠價(jià)為5688元，比原價(jià)優(yōu)惠300元；RedmiK30 5G手機(jī)原價(jià)2299元，雙11售價(jià)為1599元。預(yù)售爆款都有較大的優(yōu)惠力度。

天貓雙11預(yù)售于10月21日開啟，當(dāng)天最大的黑馬并非一眾美妝品牌，愛康國賓體檢套餐沖進(jìn)了天貓雙11預(yù)售成交額Top5單品。此外，紫外線消毒機(jī)同比增長超過1000%，體檢、疫苗等醫(yī)療服務(wù)增長超過1500%，維生素等保健食品增長超過1600%，口罩和眼部保健商品增幅更是在100倍以上。這是過去10年中前所未見的。這也反映出疫情防控常態(tài)化消費(fèi)者投資健康的意識(shí)正在逐步增強(qiáng)。

11月1日0點(diǎn)一過，數(shù)億“尾款人”涌入天貓瘋狂下單，搶購1400萬款參與折扣的尖貨。開場1小時(shí)“十大爆款”出爐，美妝用品成為最大贏家，占據(jù)了Top10榜單的大半壁江山。剁手黨們購物車的“車速”，遠(yuǎn)超品牌方的預(yù)期。資生堂、芙麗芳絲、IPSA等品牌旗下多款單品，一開場就賣斷貨了。

資料圖片

買車買房線上開花

11月1日，天貓雙11搶先購開場半個(gè)小時(shí)，小鵬汽車?yán)塾?jì)訂單6500件，超越小鵬電商去年一年業(yè)績。

隨著線上線下一體化，買車買房等大宗購物也被搬到了線上，難以想象的事情成為現(xiàn)實(shí)。

據(jù)了解，今年天貓雙11，啟動(dòng)“好車百億補(bǔ)貼”，第一期補(bǔ)貼20萬臺(tái)車，120款車型補(bǔ)貼至五折起。最便宜的一款車僅售2.49萬元。也就是說，只要兩部iPhone12 ProMax的錢，就能買到一臺(tái)新車?！吨袊M(fèi)者報(bào)》了解到，天貓好車百億補(bǔ)貼首期覆蓋50多個(gè)主流品牌，覆蓋全國300多個(gè)城市，7000多家經(jīng)銷商。包括奧迪、阿爾法·羅密歐等豪華品牌，大眾、別克、本田、日產(chǎn)、長城、榮威等主流品牌，以及小鵬、威馬、歐拉、比亞迪等新能源品牌，覆蓋汽車界“半壁江山”。不同車型享有幾千到幾萬元不同程度補(bǔ)貼。截至11月1日，廣汽本田、奧迪、小鵬汽車、五菱寶駿、奇瑞、一汽-大眾、長城、上汽通用別克、北京現(xiàn)代、寶馬MINI等成為受消費(fèi)者關(guān)注的十大汽車品牌。

今年天貓雙11，全國3000個(gè)樓盤、80萬套特價(jià)房加入雙11，單套優(yōu)惠可達(dá)100萬元，更有5折房清單等優(yōu)惠力度。

線下吃喝玩樂買買買

今年雙11從過去只有“買買買”，進(jìn)一步擴(kuò)展為覆蓋吃喝玩樂，生活場景也在實(shí)現(xiàn)全覆蓋。據(jù)《中國消費(fèi)者報(bào)》了解，今年將有5000個(gè)新品牌首次參與天貓雙11，預(yù)計(jì)有100個(gè)新品牌能拿下品類第一。

在線下，整個(gè)雙11狂歡季囊括了3個(gè)周末，消費(fèi)者可以通過支付寶去搶購5折乃至1元的外賣美食、足療SPA、電影演出、旅游產(chǎn)品等。

餓了么通過牽手160萬商家，打響本地生活賽道第一槍——通過“囤券”玩法，全國中小餐飲店幾乎悉數(shù)入局雙11狂歡，自往年“配角”一躍升格為今年絕對(duì)“主角”。

支付寶也首次設(shè)立城市生活狂歡節(jié)，在以往“線上買買買”外，更添“吃喝玩樂買房買車”的新消費(fèi)場景。

10月21日起，餓了么攜手160萬商家共推五折福利，其中90萬餐飲商家更是推出“全店五折”。星巴克、麥當(dāng)勞等大牌也在餓了么上線諸多獨(dú)家優(yōu)惠。

與往年不同的是，餓了么今年推出“囤券”玩法，聯(lián)合星巴克、肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客、西貝莜面村、永和大王、外婆家等商家，推出可多次使用電子卡券包。不僅有直接減價(jià)打折的“硬核商品券”、低至0.1元的免運(yùn)費(fèi)券，還有一次可以買10杯咖啡的量販券、一口氣買下5升奶茶的“豪橫券”等等。

消費(fèi)者可以像囤服飾鞋包一樣囤美食，囤完這一次，在未來很長一段時(shí)間內(nèi)，都可以持續(xù)享受“雙11價(jià)”。

而蘇寧旗下蘇寧小店、零售云店等線下業(yè)態(tài)首次全面接入百億補(bǔ)貼，借助一萬多家門店資源，實(shí)現(xiàn)從城市到縣鎮(zhèn)、從商圈到社區(qū)的下沉。

京東宣布聯(lián)合320萬家線下門店資源，提供線上線下同價(jià)同質(zhì)量服務(wù)，包括京東電器超級(jí)體驗(yàn)店、京東電器城市旗艦店和1.5萬家京東家電專賣店，超600家電腦數(shù)碼專賣店，1000家京東京車會(huì)門店，近100家京東大藥房門店和京東健康-聯(lián)盟大藥房等。

隨著雙11大幕開啟，餐飲、生活服務(wù)、新零售全品類商家線上線下“齊發(fā)”，促消費(fèi)的同時(shí)也讓消費(fèi)者享受到了“省著花”。（王小月）