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中國消費者報蘭州訊（歐海玲 記者徐文智）3月5日，甘肅省蘭州市七里河區(qū)市場監(jiān)管局以《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》、國家“三包”規(guī)定等法律法規(guī)為重點內(nèi)容，對轄區(qū)內(nèi)華潤萬家等ODR企業(yè)的分管負責人和工作人員開展法律法規(guī)知識培訓。

本次培訓活動以消費維權(quán)法律法規(guī)、日常消費常識、典型案例等為主要內(nèi)容，為華潤萬家海鴻店等ODR企業(yè)的工作人員上了一堂生動的消費維權(quán)課。通過此次培訓，進一步強化了經(jīng)營者守法經(jīng)營意識，提高了消費者自我保護能力，將“消費者至上”的理念植入ODR企業(yè)工作人員心中，從而有效提升了消費維權(quán)人員的法律素質(zhì)和履職能力。

近年來，該局通過消費教育大講堂、消費體驗、發(fā)放宣傳教材等多種形式，積極開展12315進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)活動。通過12315“五進”活動宣傳相關法律法規(guī)知識，努力擴大12315消費維權(quán)工作覆蓋面，不斷加大對消費糾紛的調(diào)處力度，切實維護消費者的合法權(quán)益。