中國消費者報報道（記者孫蔚）近日，國家發(fā)展改革委、商務部等11部門印發(fā)的《關于推動家政進社區(qū)的指導意見》正式公布。意見提出，到2023年底，促進家政服務業(yè)提質擴容“領跑者”行動重點推進城市的社區(qū)家政網(wǎng)點服務能力覆蓋率達到90%以上，全國家政服務網(wǎng)點服務能力進一步提升。到2025年，全國基本實現(xiàn)社區(qū)家政服務能力全覆蓋，推動家政行業(yè)從業(yè)人員進一步增加，消費規(guī)模進一步擴大，服務品質進一步提升。

家政進社區(qū)是指家政企業(yè)以獨營、嵌入、合作、線上等方式進駐社區(qū)，開展培訓、招聘、服務等家政相關業(yè)務。

易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，推動家政進社區(qū)，有利于提高家政服務品質，擴大居家養(yǎng)老育幼等服務供給，有利于增加社區(qū)就業(yè)、擴大家庭消費，是促進家政服務業(yè)提質擴容關鍵環(huán)節(jié)的一項重要舉措。

另外，值得一提的是，此次政策明確了2025年家政服務社區(qū)全覆蓋的目標，對于物業(yè)管理和老舊小區(qū)改造等都有較大的啟發(fā)意義。

嚴躍進認為，鼓勵家政服務向老舊小區(qū)和物業(yè)服務等方面滲透，有助于形成更優(yōu)質的服務內容。這兩個領域在家政服務方面確實存在短板，通過此類家政服務的導入，有助于擴大服務的內涵，對于提升老舊小區(qū)改造和提升物業(yè)服務質量具有積極的作用。相關互聯(lián)網(wǎng)、金融、養(yǎng)老托幼等服務也可以據(jù)此結合在一起，真正讓此類服務迎來新的的商業(yè)機會和發(fā)展空間。

嚴躍進建議，各地在新建小區(qū)和老舊小區(qū)改造過程中，可采取公建民營、委托運營的方式，為家政服務網(wǎng)點預留空間。還可以將家政融入智慧社區(qū)建設，支持家政企業(yè)進駐社區(qū)信息平臺，對接社區(qū)居民家政服務需求，根據(jù)不同人群結構社區(qū)的需求，有針對性地提供具有社區(qū)特點的菜單式家政服務產品。