中國消費者報報道（記者孫蔚）近日，商務(wù)部等16個部門印發(fā)的《2023年家政興農(nóng)行動工作方案》提出，鼓勵高校畢業(yè)生創(chuàng)辦家政企業(yè)，并鼓勵現(xiàn)有的龍頭家政企業(yè)積極吸納青年。這一舉措不僅有望為青年提供更多就業(yè)機(jī)會，同時也將為家政行業(yè)注入新的活力。

家政服務(wù)行業(yè)迎來發(fā)展新機(jī)遇。資料圖片

圍繞家政領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)的品質(zhì)服務(wù)需求、就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，58同城旗下品牌58到家積極響應(yīng)號召，探路家政服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，通過加強(qiáng)從業(yè)者培訓(xùn)、加大企業(yè)扶持力度、創(chuàng)新應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)、與開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)的高等院校積極建立聯(lián)系等舉措，幫助青年群體在家政領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“輕創(chuàng)業(yè)”。58同城數(shù)據(jù)顯示，近三年平臺入駐家政企業(yè)創(chuàng)業(yè)者平均年齡呈遞減趨勢，2023年平均年齡較2021年降低15%，95后已成為家政創(chuàng)業(yè)主力。

針對初創(chuàng)家政企業(yè)品牌化、線上化發(fā)展難題，58到家提供品牌授權(quán)、門店設(shè)計、管理者培訓(xùn)等多重扶持，幫助創(chuàng)業(yè)者掌握基礎(chǔ)運營管理知識，快速上手開店。同時，58到家與開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)的高等院校積極建立聯(lián)系，為畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)提供扶持，幫助高校畢業(yè)生快速進(jìn)入家政領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。

“當(dāng)前家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模發(fā)展迅速，但收費不透明、缺乏服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題令消費者存在顧慮。58到家從標(biāo)準(zhǔn)化層面發(fā)力，重塑用戶體驗，同時加大培訓(xùn)力度，讓優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)變得‘可復(fù)制’，為青年家政創(chuàng)業(yè)者提供關(guān)鍵助力?！?8到家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

來自蘇州的95后創(chuàng)業(yè)者徐先生，就在家政這片“沃土”找到了奮斗方向?！白钤缃佑|家政是在大學(xué)期間。”徐先生說，畢業(yè)后他回到家鄉(xiāng)創(chuàng)辦了公司，但由于缺乏資源和經(jīng)驗，看不到清晰的盈利方向。直到在當(dāng)?shù)剡\營人員的協(xié)助下加入58到家，公司的訂單量從2020年上半年的日均不足10單，增加至目前日均超60單，儲備阿姨也增加至400人以上。

58同城本地生活服務(wù)負(fù)責(zé)人指出，數(shù)字化是重塑家政服務(wù)流程、促進(jìn)家政行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的有效解決方案。58到家為入駐商家免費提供“58智慧家政系統(tǒng)”，實現(xiàn)商品、訂單、服務(wù)人員的智能信息化經(jīng)營管理，使匹配效率提升50%。

“創(chuàng)業(yè)之初，58到家為我們提供了足量且免費的用戶線索，解決了獲客難題，58智慧家政系統(tǒng)還能根據(jù)訂單距離高效匹配勞動者接單，大大提升了服務(wù)效率。”來自重慶的陳先生說，正是因為有58到家平臺的扶持，公司才得以迅速站穩(wěn)腳跟。隨著家政消費升溫，今年4月，他的公司服務(wù)用戶數(shù)環(huán)比提升40%，GMV環(huán)比增長45%。

為幫助更多年輕人在家政領(lǐng)域一展身手，58到家利用數(shù)字化技術(shù)整合行業(yè)資源，建成了家政經(jīng)紀(jì)人共享網(wǎng)絡(luò)。一方面共享平臺勞動者資源，幫助中小微家政企業(yè)觸達(dá)阿姨，節(jié)省或減少前期招聘費用，更快匹配簽約；另一方面實行共享分傭機(jī)制，將家庭服務(wù)的簡歷上傳—匹配用戶—面試簽單等環(huán)節(jié)進(jìn)行拆分，使得更多商家和經(jīng)紀(jì)人從中獲益。