中國消費者報南京訊 春節(jié)將至，親朋好友的問候與祝福日益頻繁。日前，微信小店官方宣布開啟“送禮物”功能的灰度測試，受到消費者熱議。對此，江蘇省蘇州市消費者權(quán)益保護委員會近日梳理了該功能涉及的各方權(quán)利和義務(wù)，提醒各方要及時認(rèn)清、了解各自的權(quán)利與義務(wù)，保護消費者合法權(quán)益。
微信小店“送禮物”功能允許微信用戶通過類似發(fā)“微信紅包”的形式，將來自微信小店商鋪的商品贈送給微信好友。根據(jù)相關(guān)規(guī)則，滿足規(guī)則的商品或店鋪將自動開通“送禮物”功能，商品詳情頁會展示送禮物入口。用戶只需點擊“送朋友”，拉起“確認(rèn)禮物”頁面，確認(rèn)款式、金額，再選擇聊天好友，完成支付后，禮物將自動送出。禮物接收方則會在聊天對話中看到禮物消息，只需在24小時內(nèi)點開禮物消息，填寫收貨地址并點擊“收下禮物”，就能正式收下禮物。
“送禮物”操作頁面。江蘇省蘇州市消保委供圖
“手機上一個看似簡單的‘送禮物’操作，背后涉及的相關(guān)主體較多，包括贈送人（買方）、受贈人、店鋪（賣方）以及微信平臺?！碧K州市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，及時認(rèn)清、了解各自的權(quán)利與義務(wù)有利于相關(guān)方行使權(quán)利、明確責(zé)任，也更有利于消費者權(quán)益保護。
禮物的贈送人在微信小店的店鋪內(nèi)選擇商品并支付價款后，雙方買賣合同關(guān)系成立，但該合同又是一份涉他的買賣合同，并約定了真正受益的第三人。具體來看，贈送人作為買賣合同的當(dāng)事方，擁有買方的權(quán)利和義務(wù)，受贈人雖然不是買賣合同的相對方，但根據(jù)《民法典》規(guī)定，應(yīng)與贈送人同樣享有追究店鋪違約責(zé)任的權(quán)利，若商品存在質(zhì)量、虛假宣傳等問題時，擁有退貨、換貨、維修、賠償?shù)葯?quán)利。
微信小店的店鋪除了在與贈送人的買賣合同中享有權(quán)利，并承擔(dān)保證商品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、遵守平臺規(guī)則、提供準(zhǔn)確的商品信息等義務(wù)外，還應(yīng)特別關(guān)注受贈人接受禮物后的權(quán)利。微信平臺是“送禮物”功能的開發(fā)者，也是相關(guān)規(guī)則的制定者，應(yīng)特別關(guān)注贈送人、受贈人、店鋪同時參與交易后，三方的法律關(guān)系和各方權(quán)利義務(wù)的特殊性，應(yīng)在制度、規(guī)則創(chuàng)新的同時，保證三方權(quán)利的行使，監(jiān)督三方責(zé)任的落實和承擔(dān)，履行平臺經(jīng)營者維護消費者合法權(quán)益的義務(wù)。
蘇州市消保委表示，微信“送禮物”功能的推出，一定程度上為大眾提供了便捷的送禮方式，也為商家開辟了新的銷售渠道，豐富了電商生態(tài)，有利于進一步激發(fā)消費活力。但在各方享受便利的同時，也應(yīng)當(dāng)依法履行相應(yīng)的義務(wù)，維護好消費者的合法權(quán)益，以保障交易順利進行。（薛晶晶）
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