中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）1月13日，記者從廣東省廣州市消委會獲悉，該消委會近期收到消費者反映，稱自家門前的充電樁悄悄提高了收費標準，充一夜花費近10元，“漲價幅度將近一倍，我認為不合理”“充電樁收費越來越貴了，都快要充不起了”，消費者表示。
2024年12月，廣州市發(fā)展和改革委員會、廣州市市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范電動自行車充電收費行為的提醒告誡函》（以下簡稱《提醒告誡函》），提醒各電動自行車充電設(shè)施經(jīng)營者、廣州市電動自行車行業(yè)協(xié)會要嚴格執(zhí)行有關(guān)電價政策，合理制定充電服務(wù)收費標準，對充電電費和服務(wù)費應(yīng)分別計價。
據(jù)了解，電動自行車充電收費異常升高主要表現(xiàn)在充電樁服務(wù)費與充電電費標注不清，或商家收取的電費雖符合《提醒告誡函》的要求，但額外加收高額服務(wù)費。此外，部分充電設(shè)施經(jīng)營者強制要求消費者充值預(yù)付卡，極大增加了消費者的使用與維權(quán)成本；使用煩瑣、相關(guān)信息標注不清晰，不少充電樁存在充電流程復雜、價格公示不清晰、手機小程序廣告過多等難題。
對此，廣州市消委會向廣大經(jīng)營者倡議，經(jīng)營者要嚴格按照《提醒告誡函》的要求，簡化充電樁使用流程，清晰、明了地展示各類收費標準，承擔起公共服務(wù)設(shè)施運營方的社會責任，在合理范圍內(nèi)定價，杜絕亂漲價、亂收費，助力營造放心、安心的消費環(huán)境。
在充電前，消費者要了解清楚充電服務(wù)設(shè)施的收費標準與明細，避免造成不必要的經(jīng)濟損失；充滿電后及時斷開電源，以免產(chǎn)生額外費用和安全風險；如在使用過程中遇到不合理收費，請及時撥打12345熱線反映。
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