中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊（記者朱海）2月26日，江西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在南昌召開第二屆委員會(huì)第二次會(huì)議，審議通過了新修訂的《江西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)章程》和新制定的《江西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)工作規(guī)則》，表決通過了江西省消保委第二屆委員會(huì)調(diào)整人員名單，研究安排了2025年消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn)任務(wù)。
會(huì)議指出，要在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局中把握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的職能定位，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，從更高層次謀劃好、開展好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，切實(shí)增強(qiáng)做好新時(shí)代消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的責(zé)任感和使命感。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要深入實(shí)施優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境行動(dòng)，關(guān)注消費(fèi)維權(quán)弱勢(shì)群體、薄弱環(huán)節(jié)、痛點(diǎn)問題以及消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景，有針對(duì)性地開展監(jiān)督調(diào)查，廣泛開展消費(fèi)普法宣傳和教育引導(dǎo)活動(dòng)。要完善消費(fèi)投訴處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)投訴便利化、信息透明化、處置快速化，確保消費(fèi)者投訴有門、處置高效，維權(quán)無憂、敢于消費(fèi)。要充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治平臺(tái)作用，抓緊抓實(shí)基層消費(fèi)者組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，推動(dòng)形成立法保障、司法保護(hù)、政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)守法、消費(fèi)者參與、社會(huì)組織協(xié)作、研究機(jī)構(gòu)支持、輿論監(jiān)督相結(jié)合的高水平消費(fèi)維權(quán)共建共治共享新格局。
2025年，江西省消保委將緊緊圍繞“共筑滿意消費(fèi)”年主題，一方面強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，開展消費(fèi)教育“五進(jìn)”、“3•15”金秋購物節(jié)、特色伴手禮評(píng)測(cè)、比較試驗(yàn)等活動(dòng)，促進(jìn)高品質(zhì)消費(fèi)；另一方面強(qiáng)化消費(fèi)調(diào)查，加強(qiáng)對(duì)預(yù)付式消費(fèi)、“以舊換新”、養(yǎng)老服務(wù)、農(nóng)村消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域的社會(huì)監(jiān)督，聚焦消費(fèi)維權(quán)弱勢(shì)群體、薄弱環(huán)節(jié)、痛點(diǎn)問題以及消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景，聯(lián)動(dòng)治理消費(fèi)頑疾。同時(shí)，強(qiáng)化糾紛化解，健全消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制。既要用好“全國(guó)消協(xié)智慧315”和12315等平臺(tái)，方便消費(fèi)者依法維權(quán)、便捷維權(quán)；又要完善投訴和解聯(lián)絡(luò)、ODR（在線糾紛解決平臺(tái)）等機(jī)制，督促經(jīng)營(yíng)主體切實(shí)履責(zé)、誠信經(jīng)營(yíng)；還要上線“月月3•15”公益律師答疑活動(dòng)，建立江西省消保委專家委員會(huì)，深入開展“消協(xié)組織建設(shè)年”行動(dòng)，打造消費(fèi)維權(quán)服務(wù)“3•15”品牌，促進(jìn)高質(zhì)量維權(quán)。
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