中國消費者報成都訊（記者劉銘）3月14日上午，四川召開“保護消費權(quán)益 共筑滿意消費”新聞通報會。四川省市場監(jiān)管局二級巡視員蔡軍、省高級人民法院民事審判第一庭庭長周靜、省公安廳環(huán)食藥偵總隊副總隊長曾偉根介紹2024年消費維權(quán)工作并通報了40起侵害消費者權(quán)益典型案例。

 新聞發(fā)布會現(xiàn)場。四川省消委會供圖

蔡軍介紹了2024年度四川省消費者權(quán)益保護工作情況，通報了消費糾紛調(diào)處十大典型案例及消費維權(quán)行政處罰十大典型案例。2024年，四川省保護消費者權(quán)益委員會成員單位和各級消費者組織緊緊圍繞“激發(fā)消費活力”年主題，加強協(xié)同共治，深化區(qū)域協(xié)作，加強消費者權(quán)益保護，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境。此次公布的消費糾紛調(diào)處十大典型案例為：直播會員充值有“套路”、老年消費遭遇“買得糊涂”、新居突遭“水漫金山”、集體訴訟維權(quán)益、凈水器“凈”出煩惱、中藥飲片莫名變藥粉、破解預(yù)付式消費維權(quán)難題、養(yǎng)生店易主拒履義務(wù)、視頻剪輯課“藏貓膩”、小小“邡鄰里” 構(gòu)建維權(quán)大格局。消費維權(quán)行政處罰十大典型案例涉及價格欺詐、格式條款侵害消費者權(quán)益、侵害消費者個人信息依法受保護權(quán)等違法行為。

周靜介紹了2024年四川法院系統(tǒng)加強消費者權(quán)益保護工作情況，并發(fā)布了《四川法院消費者權(quán)益保護審判白皮書（2022年-2024年）》和十大典型案例，案例涉及住房裝修、智能產(chǎn)品、餐飲娛樂、養(yǎng)老服務(wù)、電商平臺、農(nóng)資產(chǎn)銷等消費領(lǐng)域的合同糾紛與侵權(quán)糾紛。四川省消委會有關(guān)“刷單超信”、不合格農(nóng)資消費欺詐等兩起消費民事公益訴訟入選。

曾偉根介紹了公安系統(tǒng)消費者權(quán)益保護情況并通報了十大典型案例，涉及偽劣食品、偽劣農(nóng)藥、假冒注冊商標(biāo)、偽劣電動車充電器等案件。