中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）央視“3•15”晚會(huì)曝光啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)無(wú)病亂修、小病大修、坑騙消費(fèi)者等亂象后，重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，第一時(shí)間組織市、區(qū)兩級(jí)執(zhí)法力量進(jìn)駐重慶啄木鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部及其分子公司，重點(diǎn)對(duì)維修工抽成規(guī)則、員工培訓(xùn)、對(duì)外宣傳、業(yè)務(wù)推廣、零配件產(chǎn)品質(zhì)量等情況進(jìn)行調(diào)查。

執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)提取了重慶啄木鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及業(yè)務(wù)往來(lái)的部分證據(jù)資料。同時(shí)，聯(lián)合重慶市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院對(duì)其子公司重慶百家家維電器有限公司庫(kù)房?jī)?nèi)相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查。在庫(kù)房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)存放有燃?xì)廛浌?、LED平板燈、電機(jī)3種涉嫌無(wú)3C強(qiáng)制認(rèn)證的產(chǎn)品，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)上述產(chǎn)品采取扣押強(qiáng)制措施。

執(zhí)法人員調(diào)查取證。劉文新/攝

重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，后續(xù)將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)該公司涉及問(wèn)題的調(diào)查取證工作，嚴(yán)厲打擊違法行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

隨后，啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)通過(guò)微博發(fā)布致歉聲明：“針對(duì)媒體關(guān)于平臺(tái)工程師虛高收費(fèi)、小病大修、工程師抽傭高、工程師3天上崗等問(wèn)題的報(bào)道，所述問(wèn)題都是啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)的完全責(zé)任。我們深感自責(zé)和痛心，辜負(fù)了廣大用戶的支持與信任，向所有用戶和大眾表達(dá)最誠(chéng)摯的歉意！”