中國消費者報報道（記者桑雪騏）暑期開始，與氣溫同步飆升的還有服務(wù)消費市場擴容的速度。

近日，淘寶閃購、京東外賣和美團閃購紛紛曬出的日訂單數(shù)成績單顯示，在各平臺真金白銀的補貼推動下，市場呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長。這種新型服務(wù)業(yè)電商正成為拉動社會消費的重要力量。

電商找到增量新風(fēng)口

2025年，將成為閃購發(fā)展過程中里程碑式的一年。這一新業(yè)態(tài)成為了激發(fā)了線上消費的潛力的重要力量，巨大的市場空間吸引了企業(yè)積極投入。今年4月15日，京東推出自營秒送服務(wù)，承諾平均配送時效突破30分鐘大關(guān)。同日，美團正式發(fā)布美團閃購。京東、美團外賣大戰(zhàn)呈現(xiàn)膠著狀態(tài)之時，4月30日，阿里巴巴宣布將淘天旗下淘寶小時達升級為淘寶閃購，首批覆蓋50個城市，5月6日全國上線。

伴隨著夏日灼熱的日光，市場的競爭不斷升溫。截至7月5日22時54分，美團閃購當(dāng)日訂單突破了1.2億單，其中餐飲訂單超過1億單。7月7日，淘寶閃購、餓了么聯(lián)合宣布日訂單數(shù)超8000萬單，其中，非餐飲訂單量超1300萬單。7月8日，京東黑板報宣布，京東外賣正式上線4個月，已有近200個餐飲品牌在京東外賣上銷量突破百萬，同時京東外賣同時啟動的“雙百計劃”，將扶持更多品類標(biāo)桿品牌銷量破百萬。數(shù)據(jù)顯示，自5月初京東、餓了么、淘寶3家平臺入局后，整個閃購的市場總量已從此前的日均1億單增長到日均2億單，增長100%。

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)估算，2025年這一市場規(guī)模將大幅增長到1.5萬億元。到2030年，新市場有望達到2萬億—3.6萬億元區(qū)間，大約有年均25%的主流增長預(yù)期。

在市場總量增長的同時，其市場分布也在不斷取得突破。不同于家電等商品消費品補貼主要流向東南沿海等發(fā)達地區(qū)的制造業(yè)基地，補貼主要流向規(guī)模以下中小微企業(yè)，并呈現(xiàn)均衡地流向全國各地的趨勢。來自淘寶閃購的數(shù)據(jù)顯示，6月份，平臺西部地區(qū)閃購單量同比增長126%、快于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更好的東部地區(qū)增速（104%），西部人口大市蘭州、烏魯木齊分別實現(xiàn)207%、318%的漲幅。經(jīng)測算，未來一年，閃購訂單增量占比將從一二線為主走向三四線為主，預(yù)計2026年6月一線城市單量占比將從當(dāng)下的20.4%降為16.5%，四線城市單量占比將從當(dāng)下的23.1%提升到26.1%。

電商模式的創(chuàng)新進化

作為一種新型服務(wù)業(yè)零售電商，閃購的核心在于通過線上下單和線下履約的方式，依托本地零售供給，滿足消費者的即時性需求。這種模式結(jié)合了線上購物的便捷性和線下零售的即時性，為消費者提供快速、高效的到家服務(wù)。

從人們耳熟能詳?shù)耐赓u，再到充滿時代氣息的閃購，名稱的變化，凸顯出電商服務(wù)內(nèi)容和形式的變遷，也顯示出消費者對于電商服務(wù)需求的轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)遠場電商是“可見即可買”，近場電商則是“可送才可買”?？?，成為高于商品本身的服務(wù)需求，也更符合對時效更敏感的年輕消費群體的要求。如今，30分鐘成為閃購品牌博弈的焦點。

在配送效率快速提升的同時，非餐飲訂單占比不斷增長，特別是冷（如風(fēng)扇）鮮（如鮮花）重（不適合遠途快遞的大件）急（如買藥）四大類。數(shù)據(jù)顯示，過去3年，生鮮、醫(yī)藥、鮮花等品類復(fù)合增長率（45%）超過餐飲，可謂是始于外賣而終于零售。

同時，配送場景正從日常剛需延伸至更豐富的“微場景”。艾媒咨詢分析指出，閃購在滲透至夜生活、朋友聚會、旅游途中、母嬰照護、居家養(yǎng)老等情境中，滿足消費者更加細分和個性化的購物需求。餓了么平臺數(shù)據(jù)顯示，2024年12月以來，夜間面部護理和身體護理類產(chǎn)品外賣訂單量分別增長51%和36%；在2025年“五一”期間，游泳用品訂單環(huán)比增長330%，女鞋、彩妝、嬰兒護理、球類用品等多個品類訂單量環(huán)比增幅均超過100%。

國家電子商務(wù)示范城市專家委員會專家李鳴濤表示，閃購這一模式的興起，不僅可能替代部分線下到店消費和傳統(tǒng)電商交易，更有望通過服務(wù)整合和模式創(chuàng)新，開拓新的消費增量空間。

探索可持續(xù)發(fā)展之路

平臺經(jīng)濟具有明顯的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特征，其產(chǎn)品和服務(wù)的價值隨著使用人數(shù)增加顯著提升。因而，在各類平臺經(jīng)濟發(fā)展初期，往往通過補貼優(yōu)惠等競爭手段，來培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，爭奪市場份額。

對于包括閃購在內(nèi)的新型服務(wù)業(yè)電商來說，在市場開拓初期，使用補貼等手段培養(yǎng)了用戶使用習(xí)慣、擴大市場之后，想要讓企業(yè)和行業(yè)持續(xù)發(fā)展，就需要在嚴(yán)守安全底線的同時，通過提高供應(yīng)鏈效率，合理化倉儲布局，采用數(shù)字技術(shù)手段等措施提升商品和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和模式，增加消費者粘性，同時通過幫助實體商業(yè)、服務(wù)業(yè)做大蛋糕，成為商家成長合伙人，實現(xiàn)生態(tài)共榮。

年輕一代消費者消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變推動了閃購的發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新則是閃購發(fā)展的核心動力。人工智能、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用提升了配送效率和用戶體驗。同時，數(shù)字化平臺和智能算法的優(yōu)化使得閃購模式能夠更好地滿足消費者的多樣化需求。

同時，為有效促進經(jīng)濟向好發(fā)展，從去年下半年開始，各部委出臺了一系列促消費惠民生的補貼政策。其中不僅有針對家電、汽車等消費品的補貼，還有涉及文化旅游，電影消費等服務(wù)領(lǐng)域。政策推動也是閃購快速健康發(fā)展的重要驅(qū)動力。業(yè)內(nèi)專家表示，政府和行業(yè)組織在完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管規(guī)則的同時，對于新型服務(wù)業(yè)的代表電商閃購模式，也應(yīng)給予更多的關(guān)注和支持。