中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）8月27日，福建省福州市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布關(guān)于規(guī)范直播電商經(jīng)營(yíng)行為的提醒告知書(shū)，提醒全市各直播電商經(jīng)營(yíng)主體要亮證亮照亮規(guī)則、規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)宣傳，禁止虛假誤導(dǎo)明碼標(biāo)價(jià)，杜絕價(jià)格欺詐。

福州市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法制定并公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則等相關(guān)制度，履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、商品服務(wù)信息檢查監(jiān)控、違法行為處置報(bào)告等法定義務(wù)，依法保存經(jīng)營(yíng)主體信息、交易信息、直播視頻等數(shù)據(jù)自直播結(jié)束之日或交易完成之日起至少三年。直播電商經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)依法辦理市場(chǎng)主體登記及相關(guān)行政許可。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格審核入駐商家資質(zhì)，直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在首頁(yè)或畫(huà)面顯著位置持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行政許可信息，信息變更應(yīng)及時(shí)更新。直播營(yíng)銷(xiāo)必須清晰標(biāo)識(shí)“誰(shuí)在帶貨”“帶誰(shuí)的貨”，如實(shí)披露商品實(shí)際提供者的名稱、地址及聯(lián)系方式等，確保責(zé)任可溯。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明與標(biāo)識(shí)，禁止銷(xiāo)售假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)、“三無(wú)”產(chǎn)品、禁限售商品及不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的商品。發(fā)布的商品和服務(wù)信息真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，涉及藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品等特殊商品，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商品標(biāo)簽、廣告等方面的強(qiáng)制性規(guī)定。不得虛構(gòu)商品功效、性能、銷(xiāo)量、用戶評(píng)價(jià)；嚴(yán)禁刷單炒信、編造交易數(shù)據(jù)等流量造假行為。醫(yī)療器械、藥品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、農(nóng)藥、獸藥、保健食品廣告等特殊商品或者服務(wù)廣告，未經(jīng)審查不得發(fā)布。直播營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容須符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不得使用或變相使用國(guó)旗、國(guó)徽、黨旗、黨徽等，禁止使用傳播低俗媚俗、封建迷信、損害國(guó)家利益等信息?！疤降辍敝辈サ雀郊淤?gòu)物鏈接的內(nèi)容屬于廣告，須在畫(huà)面顯著位置持續(xù)標(biāo)注“廣告”字樣，確保消費(fèi)者第一時(shí)間識(shí)別。

經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或服務(wù)須明碼標(biāo)價(jià)，明確標(biāo)示品名、價(jià)格、計(jì)價(jià)單位等。促銷(xiāo)活動(dòng)須如實(shí)標(biāo)注原價(jià)、折扣幅度、期限，不得使用“最低價(jià)”“全網(wǎng)首發(fā)”等模糊表述。嚴(yán)禁虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)、先漲后降、謊稱降價(jià)誘導(dǎo)交易等行為。嚴(yán)格履行“七天無(wú)理由退貨”“三包”等規(guī)定，不得擅自限縮退貨范圍或設(shè)置默認(rèn)同意條款。建立便捷退換貨流程，及時(shí)妥善處理售后糾紛投訴。收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息須明示目的與范圍，禁止強(qiáng)制授權(quán)、過(guò)度收集或非法泄露。不得通過(guò)格式條款、聲明等方式排除或限制消費(fèi)者權(quán)利，減輕自身責(zé)任。