中國消費(fèi)者報報道(記者桑雪騏)剛剛過去的春節(jié)，消費(fèi)市場展現(xiàn)出了我國經(jīng)濟(jì)的新活力。線下消費(fèi)持續(xù)火熱，網(wǎng)購年貨備受青睞，僅除夕和初一兩日，全國快遞處理就超1.3億件，同比增長223%。這其中，各位“鏟屎官”們?yōu)榱俗?ldquo;主子們”快樂舒心過大年，也為拉動消費(fèi)做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今的萌寵消費(fèi)市場上，只有你想不到的，沒有你買不到的。同時，易觀分析發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，從用戶消費(fèi)渠道偏好上看，線上電商是目前最受歡迎的消費(fèi)渠道。由于線上購物方便快捷、品類豐富，超過50%的消費(fèi)者在選購寵物食品、用品時都會首選電商渠道。

就地過年帶火萌寵市場

往年的春節(jié)是寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)的營銷旺季，“鏟屎官”們紛紛踏上回家路，不論是“貓主子”“狗主子”還是鴨鵝爬寵，都需要臨時的“鏟屎官”的照料。但是，今年春節(jié)，不少“主子們”頭一次幸福地和“鏟屎官”一起過大年。于是，寵物用品也在“鏟屎官”的購物車?yán)镎紦?jù)了重要位置。

“鼠年春節(jié)因?yàn)橐咔榈脑蜻t遲不能回京，最惦記的就是留在家里的貓了。這個春節(jié)就地過年，所以很早就開始給‘貓主子’置辦好吃的、好玩的，讓它也能開開心心過個年，算是補(bǔ)償吧。”北京消費(fèi)者陳先生的老家是貴州，每年春節(jié)都會舉家歸省，但這個春節(jié)他們留在了北京。春節(jié)前準(zhǔn)備一家人過年的各種用品，自然不能少了“貓主子”的。

根據(jù)拼多多平臺的數(shù)據(jù)，今年年貨節(jié)期間，寵物口糧、寵物新年服飾、豪華貓窩狗窩、寵物玩具銷量均迎來拼單高潮。其中，拼多多平臺寵物新年服飾在年貨節(jié)期間銷量暴漲360%。貓糧、狗糧等銷量也在年貨節(jié)期間提升2倍。在淘寶、天貓等電商平臺瀏覽時，記者發(fā)現(xiàn)銷售寵物春節(jié)大禮包的商家不在少數(shù)，所售產(chǎn)品從幾十元至上百元不等，且銷售情況不俗。為了盡可能滿足用戶對寵物商品的消費(fèi)需求，春節(jié)期間，京東寵物包括食品、用品等相關(guān)商品春節(jié)不打烊，而且還推出每滿99元減10元、滿169元減40元以及99元10件、2件8折、3件7折等大力度促銷活動。

春節(jié)期間，抖音平臺上一則“媽媽給寵物狗屯年貨”的視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。抖音網(wǎng)友“@你的陳比方”拍攝了一則視頻：她下班回家后，發(fā)現(xiàn)家里堆著不少標(biāo)有抖音年貨節(jié)相關(guān)字樣的快遞，本來以為是過來看她的媽媽給自己提前置辦的年貨，拆開包裝后才發(fā)現(xiàn)是給家中的狗狗置辦的。一向精打細(xì)算的媽媽為狗狗的年貨花費(fèi)2000多元，網(wǎng)友直呼“簡直人不如狗”。

《中國寵物消費(fèi)市場白皮書》顯示，2019年中國城鎮(zhèn)寵物消費(fèi)市場規(guī)模接近2024億元，同比增長18.5%，在2010年-2020年期間保持年均30.9%的高速增長。而且，在中國的一二線城市，新一代養(yǎng)寵人正越來越多，其最明顯的特征是：與過去為了看家護(hù)院養(yǎng)貓狗的人不同，他們視寵物如“家庭成員”，買寵物食品會看配料成分，會為寵物過生日，做美容美發(fā)，帶寵物自駕游，與寵物一起充滿儀式感地共度重要節(jié)日。

飲食消費(fèi) 從吃得飽到吃得好

在萌寵消費(fèi)市場上，飲食是最大的細(xì)分領(lǐng)域。數(shù)據(jù)顯示，2009年到2019年的10年時間里，國內(nèi)市場整個寵物食品行業(yè)規(guī)模從77億元一路高歌猛進(jìn)到2019年的701億元，復(fù)合年增長率接近25%。與鏟屎官的飲食消費(fèi)變化趨勢類似，萌寵飲食消費(fèi)也經(jīng)歷了一個從“吃得飽”向“吃得好”“吃的營養(yǎng)健康”轉(zhuǎn)變的過程。

“想起我家斑斑小時候，就覺得很對不起它。”消費(fèi)者姜女士告訴《中國消費(fèi)者報》記者，16年前，禁不住孩子的軟磨硬泡，養(yǎng)了一只小折耳貓，取名斑斑。當(dāng)時經(jīng)濟(jì)不算寬裕的她挑選貓糧和貓砂的時候，更為關(guān)注的是價格。但是，斑斑在8歲時被發(fā)現(xiàn)患上了腎結(jié)石病，治好后醫(yī)生建議她注意斑斑的飲食控制。此后，姜女士給斑斑的貓糧改為了高端品牌產(chǎn)品。

在廣州上大學(xué)的小王同學(xué)飼養(yǎng)的寵物比較另類，是整天趴在土里的甲殼蟲。“別以為它們不吭聲就可以糊弄，吃得不好，會影響它們的成長。”小王表示，為了保證自己養(yǎng)在各種盒子里的寵物能夠健康長壽，他會從自己每個月的生活費(fèi)里留出固定的費(fèi)用，用于購買牧野蟲社出品的專用昆蟲果凍。

記者了解到，現(xiàn)在的寵物飲食，不僅僅是人們印象中的主糧、罐頭這些傳統(tǒng)飲食。隨便打開一家網(wǎng)上寵物商店的主頁，就會看到還會細(xì)分到零食、保健品等。記者在拼多多平臺上瀏覽時還發(fā)現(xiàn)了一款“元?dú)鉂饪s雞湯”，如果只看頁面上“精選三黃雞7小時熬制，不添加任何防腐劑、誘食劑、色素香精”的介紹，人們不會想到這是一款“貓狗通用”的罐頭產(chǎn)品。

2020年的淘寶造物節(jié)上，一款給寵物喝的“奶茶”成功吸引了“鏟屎官”們的目光。據(jù)了解，這款“奶茶”叫Taffee喵茶，主要是在貓常吃的鱈魚、三文魚等食物里加入羊奶粉和水調(diào)和制成的，從它的外觀上看很像人們喝的奶茶。銷售這款“奶茶”的95后創(chuàng)始人黃瀾曦稱，他們是在疫情后才正式在淘寶上運(yùn)營的，到當(dāng)年的七八月份，線上加上線下的營業(yè)額一個月已經(jīng)能做到40多萬元。

不論是誰，一樣?xùn)|西吃久了都會膩，除了這些預(yù)包裝食品，如果想對家里的“主子”更好一些，還可以為他們購買配餐外賣。近年來，這一服務(wù)市場也在一二線城市中悄然升溫。喜愛飼養(yǎng)各種寵物陜西小伙蔣鵬飛從2016年起就開始做起了專門的寵物配餐和外賣，經(jīng)過近一年的努力，年收入達(dá)到30萬元。據(jù)他介紹，寵物營養(yǎng)餐主要用胡蘿卜、菠菜、紅薯、大米、雞肉、牛肉等常見食材，按營養(yǎng)食譜的配比制作而成。

春節(jié)前，記者在電商平臺上還看到有些店鋪推出了“寵物年夜飯”，豐富的菜肴讓不少網(wǎng)友笑稱，“已經(jīng)達(dá)到了貓（狗）生巔峰”。

行業(yè)的發(fā)展同樣引來了學(xué)術(shù)界的關(guān)注，在2020年舉辦的“飼料行業(yè)創(chuàng)新論壇”期間首次增設(shè)“寵物營養(yǎng)創(chuàng)新論壇”，在論壇上，中國工程院院士李德發(fā)表示，“寵物要吃好，不是簡單的吃飽，要吃得營養(yǎng)均衡才能少生病促健康，這樣才能有活力，給人們帶來高質(zhì)量和安全的陪伴。”此外，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)動物科技學(xué)院還在全國率先設(shè)立“寵物營養(yǎng)方向”專業(yè)，并成立了我國第一個以寵物營養(yǎng)研究院命名的研究單位“中農(nóng)寵物營養(yǎng)研究院”，其基準(zhǔn)目標(biāo)定在了寵物保健品，寵物保健品的單一原料的研究、發(fā)展及生產(chǎn)，引領(lǐng)寵物營養(yǎng)研究的未來。

寵物用品不斷升級

每一個生命都是奇妙而復(fù)雜的，所以，隨便打開一家寵物用品商店的網(wǎng)頁，都可以看到寵物用品也是五花八門的。

記者在淘寶上打開一家寵物用品商店的寶貝分類網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)除主糧、零食外，還有清潔用品、廁所用品、美容用品、日用品、窩具、服飾、玩具近十種用品分類。除了這些常用產(chǎn)品，記者發(fā)現(xiàn)還有外出一欄。點(diǎn)開后，除寵物包、牽引繩等傳統(tǒng)產(chǎn)品外，還有車墊選項(xiàng)。原來這主要是為了方便鏟屎官帶毛孩子們乘車兜風(fēng)時的專門用品。有專門為大中型犬準(zhǔn)備的防臟車墊。還有為小型犬準(zhǔn)備的安全車筐。

“別以為養(yǎng)蟲子就簡單，也有很多用品要準(zhǔn)備的。”前文所述小王同學(xué)告訴《中國消費(fèi)者報》記者，如果想把蟲子養(yǎng)好，需要準(zhǔn)備飼養(yǎng)箱、飼養(yǎng)土、樹皮、篩子、稱量用具等等，不過好在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，這些東西在網(wǎng)上都可以買到。

采訪中，北京消費(fèi)者魏女士告訴記者，她剛剛?cè)胧至艘粋€售價2000多元的四層貓爬架，“家里新來的‘小姑娘’比大哥彪悍很多，一言不合就上書架，把她大哥都看傻了，只好買個爬架，讓兩小只都能用得了。”魏女士口中的“小姑娘”是她剛剛收養(yǎng)的僅四五個月貓齡的流浪貓，而“大哥”則是她2019年收養(yǎng)的一只小橘貓。對于同樣養(yǎng)貓的記者，魏女士又熱情地甩過來兩款箱式貓抓板的鏈接，“又好玩又好用，你也買吧。”魏女士說。

寵物服裝，也是近兩年鏟屎官們重要的寵物消費(fèi)內(nèi)容之一。除了在網(wǎng)上購買成品服裝，特體服裝定制也成為應(yīng)運(yùn)而生。消費(fèi)者何女士家的毛孩子是有著四條小短腿柯基，“每次出門跑一圈回來就一身土，所以必須要穿上衣服。”何女士說，柯基身體偏長，不容易買到合適的成衣，后來她在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)還有可以定制服裝的店鋪，只要自己量好的尺寸下單，幾天后就能收到合體的服裝了。今年春節(jié)，何女士給自家的毛孩子定制了一套唐裝。

根據(jù)淘寶2020年“雙11”的數(shù)據(jù)，雖然貓糧狗糧的銷量仍在增長，但在整體寵物消費(fèi)品開支中的占比卻從2019年的47%落至39%，“毛孩子”們的“恩格爾系數(shù)”首次出現(xiàn)了明顯下降。隨之而來的就是寵物用品消費(fèi)比重的攀升。

易觀分析整理IT桔子數(shù)據(jù)庫的相關(guān)資料顯示，從細(xì)分領(lǐng)域看，近幾年資本在寵物產(chǎn)業(yè)各細(xì)分行業(yè)均有涉及，其中寵物服務(wù)(寵物美容)類目占比最高，也是近年來寵物產(chǎn)業(yè)中發(fā)展較快的，其次是寵物用品、寵物醫(yī)療以及寵物寄養(yǎng)。同時，易觀分析認(rèn)為，在寵物用品市場上，出現(xiàn)了實(shí)用性、智能性、安全性、趣味性和針對性的發(fā)展趨勢。

寵物家電成為新風(fēng)口

萌寵用品的電氣化應(yīng)該是從水族萌寵開始的，各種過濾器、水缸照明燈幾乎成為了水族養(yǎng)寵一族的標(biāo)配，近兩年，電氣化、智能化成為了萌寵行業(yè)的發(fā)展趨勢之一。

“智能喂食機(jī)解決了大問題。”上海消費(fèi)者小楊和她的貓居住在郊區(qū)的一套單元房中，為了解決她短期出差時的喂食喂水問題，她購買了一套智能喂食喂水器。短期出差期間，她就可以通過手機(jī)控制機(jī)器投放食物和水，同時通過安裝在室內(nèi)的攝像頭監(jiān)控貓咪的進(jìn)食情況。“貓咪對于環(huán)境的變化很敏感，每次送去寄養(yǎng)，它都很委屈，有了智能的喂食喂水器，短期出差就不需要送出去寄養(yǎng)了。”楊女士說。

在貓友的推薦下，記者也曾為家里的貓咪購買了多款電動玩具。當(dāng)記者忙于工作或者家務(wù)時，希望這些電動玩具能夠給貓咪帶來慰藉。貓咪最喜歡的是一個被成為魔盒的玩具，這是一個四面分布著洞口的四方盒子，機(jī)器開動后，藏在盒子里的小羽毛就會先后從各個洞口探出頭來，好奇的貓咪會目不轉(zhuǎn)睛地盯著看許久，不時還會伸出小爪子想要從洞里把羽毛掏出來。

在前文所述小王同學(xué)的家里，則矗立著一臺外形像展示冰箱的，高達(dá)2米多的甲蟲專用飼養(yǎng)箱。小王同學(xué)告訴《中國消費(fèi)者報》記者，由于甲蟲的生長過程對于溫濕度的要求比較高，因此需要人工為其創(chuàng)造適合的生長環(huán)境。專業(yè)飼養(yǎng)箱其實(shí)就是一件可以控溫控濕的電器。

泛博瑞咨詢總經(jīng)理賈東升介紹說，眾多家電品牌就看到了寵物家電領(lǐng)域的潛在機(jī)遇，除了美的以外，小米、萊克、小熊、亞都、怡享科技等家電品牌均已在寵物家電領(lǐng)域有所布局。

據(jù)《中國消費(fèi)者報》記者了解，2020年上半年，小米商城正式官宣上架鏟屎官新裝備——小頑固智能寵物飲水機(jī)，眾籌價達(dá)到149元;據(jù)相關(guān)購物平臺數(shù)據(jù)顯示，在今年7月，寵物烘干機(jī)的銷售同比達(dá)到44%，成為月度爆款;同時貓咪智能生活零售服務(wù)平臺Unipal在20208月發(fā)布旗下第一款產(chǎn)品——貓塔智能貓廁所定價799元，于28日在品牌官方小程序發(fā)售，5天預(yù)約人數(shù)便近1.5萬人;據(jù)淘寶天貓方面的數(shù)據(jù)顯示，2020“雙11”期間，寵物智能化用品銷售增長達(dá)到1000%.

賈東升指出，相關(guān)家電企業(yè)需要更深層次地挖掘消費(fèi)者及寵物需求，提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和加強(qiáng)創(chuàng)新，才能進(jìn)一步提升市場的增量空間，從寵物家電市場打開家電行業(yè)新的增長路徑。

寵物服務(wù)更加細(xì)分

醫(yī)療，是寵物服務(wù)中最為基礎(chǔ)也是最為傳統(tǒng)的服務(wù)。近年來，不僅人們對于醫(yī)療的需求從治病逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楸＝?，同時，針對鏟屎官們各類其他需求的服務(wù)也都先后應(yīng)運(yùn)而生。

“這兩年，不少寵物主人開始咨詢寵物體檢的事情，所以寵物醫(yī)院陸續(xù)都推出了這項(xiàng)服務(wù)。”北京貝迪康醫(yī)院醫(yī)生敖大夫告訴《中國消費(fèi)者報》記者，由于寵物都有比較強(qiáng)的忍耐力，所以他們的疾病往往更加隱蔽，如果主人比較粗心，等寵物表現(xiàn)出來時病情就已經(jīng)比較嚴(yán)重了，所以主動的事前檢查成為一種新的服務(wù)需求。

寵物美容是近年來隨著泰迪、比熊等品種犬飼養(yǎng)的流行而風(fēng)行的一種服務(wù)。也有其他品種的鏟屎官會帶著主子去寵物店或者寵物醫(yī)院洗澡。北京市消費(fèi)者閆女士表示，她家的棕色泰迪，需要定期去美容院剪毛，冬天最長間隔40天，購買儲值卡后剪一次毛的價格為200元。“不比我理發(fā)便宜。”閆女士笑著說。

隨著外賣平臺的崛起，這兩年，寵物用品也成為在街頭奔波的外賣騎手的重要配送內(nèi)容之一。2020年8月在上海召開的第23屆亞洲寵物展上，發(fā)布了一組外賣平臺買寵物用品的行業(yè)數(shù)據(jù)：過去一年，外賣平臺寵物用品訂單銷量翻了3.5倍，其中貓零食、貓糧、貓砂三類貓用商品承包銷量前三。

餓了么發(fā)布的《2020寵物外賣報告》顯示，在90后“鏟屎官”精致養(yǎng)寵的理念下，過去一年，這一新興消費(fèi)市場快速升溫，餓了么寵物外賣訂單增長了135%。在餓了么上，貓相關(guān)搜索量是狗的4倍，七成外賣點(diǎn)給了喵星人。

“無論是寵物用品的銷量、多樣性，還是用戶的年齡分布與下單頻率，這些數(shù)據(jù)都在指向一個事實(shí)，即寵物經(jīng)濟(jì)已迎來大爆發(fā)。”美團(tuán)閃購平臺運(yùn)營負(fù)責(zé)人曾偉表示，美團(tuán)與新瑞鵬集團(tuán)在閃購平臺還上線了“寵物在線問診”與“線上疫苗預(yù)約”等新功能。