中國消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）近日，廣東省深圳市消委會(huì)收到一名消費(fèi)者發(fā)來的340914.96元執(zhí)行款到賬截圖，標(biāo)志著深圳市消委會(huì)再一次支持消費(fèi)者起訴不良商家有了圓滿結(jié)果，這也是深圳市消委會(huì)運(yùn)用法律手段開展支持消費(fèi)者起訴工作以來，第34起助力消費(fèi)者成功維權(quán)的案例。

2021年12月6日，深圳市福田區(qū)消委會(huì)受理了一起消費(fèi)者投訴深圳市崇根教育科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱崇根公司）的消費(fèi)糾紛。經(jīng)福田區(qū)消委會(huì)調(diào)查了解，該消費(fèi)者主張解除合同，原因系崇根公司頻繁更換任課教師、經(jīng)常約不到課，導(dǎo)致合同約定無法實(shí)現(xiàn)，糾紛金額高達(dá)34萬余元。福田區(qū)消委會(huì)迅速約談經(jīng)營者并多次調(diào)解，然后崇根公司態(tài)度惡劣，堅(jiān)持不退還該消費(fèi)者未使用完的預(yù)付款，并拒絕配合區(qū)消委會(huì)的調(diào)解工作。

2021年12月20日，福田區(qū)消委會(huì)向深圳市消委會(huì)提起支持起訴申請(qǐng)，經(jīng)過對(duì)案情初步審查，深圳市消委會(huì)接受該消費(fèi)者的委托，聯(lián)合福田區(qū)消委會(huì)支持該消費(fèi)者提起訴訟。2022年2月24日，支持起訴崇根公司的案件立案成功。2022年5月6日，該案件由深圳市福田區(qū)人民法院開庭審理，崇根公司經(jīng)法院依法傳喚無正當(dāng)理由未到庭參加訴訟，案件依法缺席審理。2022年5月10日，該消費(fèi)者收到案件的勝訴判決，法院判決崇根公司向該消費(fèi)者退還剩余預(yù)付款并承擔(dān)相應(yīng)利息。

法院的判決生效后，崇根公司無正當(dāng)理由拒不履行生效法律文書確定義務(wù)，深圳市消委會(huì)繼續(xù)積極幫助該消費(fèi)者向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)半年的執(zhí)行程序，最終將款項(xiàng)扣劃至該消費(fèi)者賬戶。2022年11月8日，該消費(fèi)者收到該公司的退款340914.96元后，立即向深圳市消委會(huì)和福田區(qū)消委會(huì)工作人員表示了感謝。

記者從深圳消委會(huì)了解到，2017年至2022年，深圳市消委會(huì)共計(jì)支持消費(fèi)者起訴61宗，其中調(diào)解結(jié)案5宗，判決結(jié)案29宗，判決結(jié)果均為消費(fèi)者勝訴，勝訴率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失938709.66元。判決后，申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行的案例有18宗，這些不法商家的法人均被納入最高人民法院失信被執(zhí)行人名單。

深圳市消委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，深圳市消委會(huì)將繼續(xù)充分發(fā)揮法律作用，加大對(duì)商家的監(jiān)督力度，通過個(gè)案的成功示范，形成“一處失信，處處受限”的社會(huì)輿論氛圍，為消費(fèi)者依法維權(quán)提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。