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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒:眼鏡切勿網(wǎng)上隨意配
2025-01-22 18:05 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:薛晶晶

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊 近年來(lái),網(wǎng)上配眼鏡吸引了不少消費(fèi)者,但網(wǎng)上配鏡度數(shù)不準(zhǔn)、鏡片質(zhì)量不佳、佩戴體驗(yàn)不好、售后服務(wù)不到位等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。日前,消費(fèi)者楊女士就向鎮(zhèn)江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映了網(wǎng)上配鏡不合適退款難的情況。楊女士稱,自己憑三甲醫(yī)院眼科的驗(yàn)光報(bào)告,在網(wǎng)上花費(fèi)299元配制了一副眼鏡,佩戴之后卻頭暈?zāi)垦?,就連一米之外的物品都看不清楚。聯(lián)系商家客服處理,卻難以達(dá)成一致。

鎮(zhèn)江市消協(xié)接訴后,經(jīng)多次溝通,商家最終同意退款并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

對(duì)于網(wǎng)上配鏡這一現(xiàn)象,鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒,眼鏡不僅僅是功能性產(chǎn)品,更是視力矯正的重要工具,消費(fèi)者千萬(wàn)不要僅憑著眼睛度數(shù)和瞳距就在網(wǎng)上配鏡,更不要一味追求新穎時(shí)尚的外觀,隨意購(gòu)買眼鏡,最好還是在正規(guī)實(shí)體店進(jìn)行驗(yàn)配。

鎮(zhèn)江市消協(xié)建議消費(fèi)者,配鏡前,先到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行眼科檢查,不論是配制近視眼鏡還是老花鏡。配鏡時(shí),最好選擇正規(guī)的實(shí)體店,并注意查看營(yíng)業(yè)證照和是否具備專業(yè)人員,以及驗(yàn)光儀器和檢測(cè)設(shè)備是否貼有檢定合格標(biāo)簽,鏡片、鏡架等產(chǎn)品的質(zhì)量合格標(biāo)識(shí)是否齊全;選擇適合自己的鏡框,過(guò)大或過(guò)小的視野范圍都會(huì)對(duì)眼睛產(chǎn)生不良影響。配鏡后,消費(fèi)者要保留好商家提供鏡片的包裝袋以及加工單據(jù),及時(shí)索要發(fā)票、驗(yàn)光小票、售后承諾等消費(fèi)憑證,并妥善保管。如遇消費(fèi)糾紛,可先與商家協(xié)商。協(xié)商不成時(shí),可撥打12345、12315進(jìn)行投訴,及時(shí)維護(hù)合法權(quán)益。(薛晶晶

責(zé)任編輯:呂成海
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