中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）3月11日，在“3•15”國際消費者權(quán)益日即將來臨之際，“共筑滿意消費 共創(chuàng)美好生活 2025年山東3•15主題活動”在山東濟南舉辦。本次活動由山東省市場監(jiān)管局、山東省消費者協(xié)會、山東省消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議聯(lián)合主辦。
活動現(xiàn)場。尹訓銀/攝
近兩年，國家相繼出臺了一系列提振消費、優(yōu)化消費環(huán)境的政策措施，為山東消費市場的高質(zhì)量發(fā)展指明方向，山東省委、省政府高度重視提振消費工作，印發(fā)《關(guān)于提振消費的實施方案》等政策文件，聚力打造“放心消費在山東”金字招牌，從“讓消費者少跑腿”開始，以制度創(chuàng)新為消費者撐起一片消費晴空。
活動現(xiàn)場，AI數(shù)字人與主持人展開一場“跨次元對話”。淄博、日照、濰坊、棗莊、威海、聊城、濱州、菏澤等地推行的先行賠付制度，讓消費者愿消費；濟南、青島都市圈“無理由退換貨”成為實體店標配；臨沂市指導165家加油站便利店統(tǒng)一調(diào)配商品實現(xiàn)異地退貨，金額雖小，誠意很大……
日前，經(jīng)國務(wù)院批準，市場監(jiān)管總局、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案》?；顒蝇F(xiàn)場，山東省消費者協(xié)會副會長兼秘書長田利珍告訴記者，下一步，山東將大力實施消費供給提質(zhì)、消費秩序優(yōu)化、消費維權(quán)提效、消費環(huán)境共治、消費環(huán)境引領(lǐng)五大行動，大力發(fā)展一大批放心消費商店、網(wǎng)店、直播間、餐飲店、工廠等基礎(chǔ)單元及放心消費市場、商圈、景區(qū)、高速公路服務(wù)區(qū)等集聚區(qū)，提振消費信心、激發(fā)市場活力、維護群眾利益。
為最美消費維權(quán)人物頒發(fā)獎杯。尹訓銀/攝
田利珍表示，優(yōu)化消費環(huán)境，需要全社會的同心同行。一個個活躍在大家身邊的消費維權(quán)“衛(wèi)士”們，一直默默守護著日常消費環(huán)境。他們有的是法律工作者，有的是社區(qū)工作者，還有的是普通消費者，一樁樁一件件被他們稱作“習以為?！钡男∈?，打動著現(xiàn)場的每一位與會者?；顒又?，主辦方先后為“2024山東消費維權(quán)典型事跡人物”頒發(fā)獎杯，向“優(yōu)秀消費維權(quán)工作室”獲獎代表頒發(fā)獎牌，肯定和鼓勵這些來自消費維權(quán)一線工作者的社會擔當和不懈努力。
本次活動，11家省級行業(yè)協(xié)會代表共同簽署“優(yōu)化消費環(huán)境 共筑滿意消費”的聯(lián)合倡議書，鄭重承諾持續(xù)為消費者提供更全面貼心的消費服務(wù)。
11家省級行業(yè)協(xié)會代表共同簽署“優(yōu)化消費環(huán)境 共筑滿意消費”聯(lián)合倡議書。尹訓銀/攝
為凈化消費環(huán)境，讓消費更透明、更安心，山東省消協(xié)打造了“山東消費領(lǐng)域謠言治理平臺”和“放心消費在山東”AI智能體兩大消費維權(quán)助手，用科技的力量為消費者提供更便利、更權(quán)威的服務(wù)。據(jù)悉，“山東消費領(lǐng)域謠言治理平臺”小程序?qū)⒃凇?•15”期間在“山東省消協(xié)”微信公眾號上線。
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