中國消費者報北京訊（記者王小月）6月23日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）發(fā)布2024年生活服務業(yè)連鎖企業(yè)Top100。CCFA根據(jù)生活服務業(yè)連鎖企業(yè)基本情況調(diào)查統(tǒng)計結果，聯(lián)合抖音生活服務、高德地圖、美團等機構共同開展了統(tǒng)計調(diào)查工作，旨在了解生活服務業(yè)年度經(jīng)營情況變化，挖掘行業(yè)連鎖化發(fā)展?jié)摿?，助力生活服務業(yè)高質量發(fā)展。

參與本次行業(yè)統(tǒng)計調(diào)查的企業(yè)涵蓋酒店住宿、汽車后市場、家庭服務、房屋服務、美業(yè)、健康服務、休閑娛樂、教育服務等生活服務業(yè)8個行業(yè)領域的18個細分行業(yè)。統(tǒng)計顯示，2024年生活服務業(yè)連鎖Top100企業(yè)年營收規(guī)模達3194.7億元，較2023年上榜企業(yè)營收規(guī)模增長7.5%，門店總數(shù)為25.2萬個，較2023年上榜企業(yè)門店總數(shù)增長27.9%。

從線上銷售占比來看，企業(yè)線上銷售占比從2023年的22%增長到2024年的37.3%。在數(shù)字化和新技術上投入上升的企業(yè)占比71%，較2023年下降了12個百分點。

從消費者到店情況看，48%的企業(yè)到店客流數(shù)有所增長，這一占比相較2023年的66%下降了18個百分點；到店客流數(shù)與上年基本持平的企業(yè)為33%，較上年的16%增加了17個百分點；19%的企業(yè)到店客流數(shù)出現(xiàn)了下降，比上年的3%增長了16個百分點。

從成本和利潤變化情況看，2024年被調(diào)查企業(yè)房租成本較上年平均上漲5%；43%的企業(yè)表示凈利潤有所增長，但較上年的69%來看，凈利潤增長的企業(yè)占比降低了26個百分點。

從吸納就業(yè)情況看，企業(yè)就業(yè)人數(shù)2024年比2023年增長了20%。其中，靈活用工人數(shù)占比相較2023年增長了1.7個百分點，達15.7%。

從企業(yè)發(fā)展預期看，86%的企業(yè)表示2025年仍會繼續(xù)拓店，相較于上年的97%降低了11個百分點。9%的企業(yè)表示將會適當閉店調(diào)整。2025年，近85%的企業(yè)預期將實現(xiàn)營收增長，相較于2024年的94%降低了9個百分點。此外，被調(diào)查企業(yè)2024年縣域開店總數(shù)逾3.3萬家，2025年預計將超過3.9萬家。