中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)為進一步加強充電寶產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、切實保障消費者合法權(quán)益,8月11日,黑龍江省牡丹江市市場監(jiān)管局發(fā)布了規(guī)范充電寶質(zhì)量安全提醒告誡書。
告誡書要求各銷售單位嚴格執(zhí)行進貨查驗,認真落實進貨查驗記錄制度,查驗并留存供貨者的營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證明文件、進貨票據(jù)等,確保所銷售的充電寶產(chǎn)品來源合法、質(zhì)量合格,對無法提供相關(guān)證明文件的產(chǎn)品,一律不得采購和銷售;銷售合格產(chǎn)品,不得銷售無廠名廠址、無產(chǎn)品合格證明、無執(zhí)行標準的“三無”充電寶產(chǎn)品,未獲得CCC認證證書和未標注認證標志的,不得出廠、銷售、進口或者在其他經(jīng)營活動中使用,不得銷售假冒偽劣、以次充好、虛假標注等不合格充電寶產(chǎn)品;主動自查所售產(chǎn)品,對存在問題的產(chǎn)品及時下架處理;依法處理消費投訴,積極履行消費維權(quán)主體責(zé)任,及時受理和處理消費者關(guān)于充電寶產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的投訴舉報,不得故意拖延或者無理拒絕,對于消費者提出的合理訴求,要按照國家相關(guān)法律法規(guī)和“三包”規(guī)定,妥善解決,切實維護消費者合法權(quán)益。
告誡書提醒廣大消費者,選擇正規(guī)渠道購買,通過正規(guī)電商平臺、品牌專賣店、大型商超等渠道購買充電寶產(chǎn)品,仔細查看產(chǎn)品標識及信息是否齊全,包括生產(chǎn)廠家的名稱、地址、聯(lián)系方式、產(chǎn)品的名稱、型號、安全警示標識及使用說明書等,切勿貪圖便宜購買“三無”產(chǎn)品或價格異常低廉的產(chǎn)品;購買時應(yīng)認準產(chǎn)品上的CCC認證標識,并登錄全國認證認可信息公共服務(wù)平臺查驗該產(chǎn)品的CCC認證證書狀態(tài)是否為“有效”,避免購買到證書被暫停、注銷或撤銷的產(chǎn)品;檢查產(chǎn)品外觀及參數(shù),確保產(chǎn)品表面清潔,無明顯變形、損傷,接口觸點無銹蝕,同時核對產(chǎn)品標注的輸入輸出參數(shù)、電池能量(Wh)、額定容量(mAh)等信息,選擇適合自己需求的產(chǎn)品,建議優(yōu)先選擇額定容量高的產(chǎn)品;關(guān)注召回信息,及時通過國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心網(wǎng)站或其微信公眾號(市場監(jiān)管總局召回中心)查詢充電寶召回信息,若購買的產(chǎn)品屬于召回范圍,應(yīng)立即停用并聯(lián)系企業(yè)處理;保存購物憑證,依法維權(quán),如遇充電寶質(zhì)量問題、購買到無CCC認證產(chǎn)品(2024年8月1日后生產(chǎn))或不合格產(chǎn)品應(yīng)立即投訴舉報,如懷疑產(chǎn)品存在缺陷可登錄上述召回中心網(wǎng)站或公眾號反映線索,依法維護自身合法權(quán)益。


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